최종 업데이트 시간: 2025년 12월 17일

회사명: 지장시 카쩡 상무유한공사

주소: 후베이성 이창시 지장시 마자점 가도 동호대로 28-1번지 1동 전자상거래 산업단지 1105호-9-0043 작업대

법인: 조상전

통일 사회 신용 코드: 91420583MAEW4DTL5E

zykotera 서비스 및 상품 정보 안내

존경하는 고객님께,
저희 매장의 한국 청소용품을 선택해 주셔서 감사합니다. 아래는 핵심 서비스 및 상품 정보 안내로, 관련 규정을 이해하는 데 도움이 됩니다.

1. 상품 및 가격 안내

• 저희 매장은 한국 내 청소용품 판매를 전문으로 하며, 모든 상품은 한국 관련 품질 및 환경 기준을 준수합니다.
• 상품 가격에는 한국 내 관련 세금(부가가치세 등)이 모두 포함되어 있어, 주문 결제 후 별도의 국내 세금을 추가 부담할 필요가 없습니다.
• 국경 간 배송이 필요한 경우, 발생하는 수입 관세, 통관 비용 등은 수령지 현지 세관 정책 및 규정에 따라 처리되며, 이용자가 직접 부담합니다.

2. 핵심 서비스 정보

• 발송 소요 시간: 주문 결제 확인 후 3~5 영업일 이내 발송 (주말 및 공휴일 제외, 발송 일정 연기 가능)
• 배송 소요 기간: 발송 후 7~15일 이내 배송, 실제 도착 시간은 지역 및 물류 상황에 따라 다소 변동 가능
• 배송비 규정: 일반 지역: 한국 대부분 지역 무료 배송 원거리 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 원거리 지역은 추가 4,980원 배송비 발생 (주문 시 자동 포함)

3. 사후 서비스 및 문의

• 사후 보장: 상품 수령일로부터 7일 이내, 상품이 훼손되지 않고 사용되지 않은 경우 무료 반품/교환 신청 가능 (원거리 지역 반품 시 추가 배송비 발생).
• 고객센터 연락처: 이메일: service@mail.zykotera.com 전화: 19252747336 운영 시간: 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)

안내 사항

• 주문 시 정확한 배송지 정보를 기재하여 배송 지연을 방지해 주시기 바랍니다.
• 궁금한 점이 있으시면 고객센터 운영 시간 내 위 연락처를 통해 문의해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.