최종 업데이트 시간: 2025년 12월 17일

회사명: 지장시 카쩡 상무유한공사

주소: 후베이성 이창시 지장시 마자점 가도 동호대로 28-1번지 1동 전자상거래 산업단지 1105호-9-0043 작업대

법인: 조상전

통일 사회 신용 코드: 91420583MAEW4DTL5E

zykotera 배송 및 발송 정책

적용 범위: 본 정책은 본 매장에서 세정제 제품을 구매한 모든 소비자에게 적용되며, 본 매장 상품은 대한민국 내에서 운영 및 배송됩니다.

1. 발송 소요 기간

• 주문 결제 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 발송됩니다. (주말 및 법정 공휴일은 제외되며, 해당 기간에는 발송 일정이 순연됩니다)
• 발송 이후 배송 기간은 7~15일 정도 소요되며, 수령 지역 및 물류 중간 처리 효율에 따라 다소 변동될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

2. 배송비 안내

• 일반 지역: 대한민국 대부분 지역 무료 배송, 추가 배송비 없음
• 도서·산간 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 도서·산간 지역은 추가 배송비 4,980원이 부과되며, 주문 시 자동 계산되어 결제 금액에 포함됩니다.

3. 세금 안내

• 상품 표시 가격에는 대한민국 내 관련 세금이 모두 포함되어 있어, 소비자는 별도의 국내 세금을 추가로 부담하지 않습니다.
• 국제 관세 안내: 배송 과정에서 수입 관세, 통관 수수료 등이 발생할 경우, 이는 수령지 관할 세관의 정책 및 관련 규정에 따라 소비자 부담으로 처리됩니다. (※ 본 매장 상품은 주로 대한민국 내 판매를 목적으로 하며, 국경 간 배송 시 세금 및 비용은 실제 통관 요구 사항을 따릅니다.)

4. 배송 조회 및 문의

• 상품 발송 후, 주문 알림 또는 이메일을 통해 운송장 번호를 안내드리며, 해당 물류사 플랫폼에서 실시간 배송 상태를 조회하실 수 있습니다.
• 발송 지연, 배송 추적 이상, 비용 관련 문의 사항이 있을 경우 아래 고객센터로 연락해 주세요.

고객센터 안내

• 이메일: service@mail.zykotera.com
• 전화번호: 19252747336
• 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)

안내 사항

• 주문 시 수령 주소 및 연락처를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. 정보 오류로 인한 배송 지연 또는 상품 분실에 대해서는 책임지기 어렵습니다.
• 도서·산간 지역 여부는 물류사 최신 배송 기준에 따라 판단되며, 해당 여부가 불확실할 경우 사전에 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.