최종 업데이트 시간: 2025년 12월 17일
회사명: 지장시 카쩡 상무유한공사
주소: 후베이성 이창시 지장시 마자점 가도 동호대로 28-1번지 1동 전자상거래 산업단지 1105호-9-0043 작업대
법인: 조상전
통일 사회 신용 코드: 91420583MAEW4DTL5E
zykotera 결제 정책
적용 범위: 본 정책은 본 매장에서 세정제 제품을 구매하는 모든 소비자에게 적용되며, 본 매장 상품은 대한민국 내에서 운영·판매됩니다.
1. 지원 결제 수단
고객님의 편리한 결제를 위해 아래와 같은 안전한 결제 수단을 제공합니다. 주문 시 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
- 국제 신용카드: American Express, JCB, Mastercard, VISA, China UnionPay
- 한국 로컬 모바일 결제: Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay
2. 세금 관련 안내
- 상품 표시 가격에는 대한민국 내 관련 세금(부가가치세 등)이 모두 포함되어 있어, 결제 시 추가로 국내 세금을 부담하실 필요가 없습니다.
- 국경 간 배송이 발생하는 경우(본 매장은 주로 대한민국 내 판매를 목적으로 함), 수입 관세, 통관 수수료 등은 수령지 관할 세관의 정책 및 관련 규정에 따라 소비자 본인 부담으로 처리됩니다.
3. 결제 절차 및 보안
- 주문 절차: 상품 선택 → 수령 정보 확인 → 결제 수단 선택 → 결제 완료 → 주문 확정 (결제 성공 시, 등록하신 이메일로 주문 확인 메일이 자동 발송됩니다)
- 결제 보안: 모든 결제 과정은 암호화된 보안 채널을 통해 처리되며, 카드 정보 및 결제 정보의 안전을 철저히 보호합니다.
- 결제 실패 시: 카드 한도 초과, 네트워크 오류 등으로 결제가 실패할 경우 결제 정보를 다시 확인하거나 다른 결제 수단으로 재시도해 주시기 바랍니다. 필요 시 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
4. 문의 및 지원
결제 과정 중 문제가 발생한 경우(결제 수단 선택, 결제 실패, 결제 금액 문의 등),
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- 고객센터 이메일: service@mail.zykotera.com
- 고객센터 전화번호: 19252747336
- 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)
안내 사항
- 결제 시 입력하는 카드 정보 및 본인 인증 정보는 카드 명의자 정보와 반드시 일치해야 하며, 정보 불일치 시 결제가 실패할 수 있습니다.
- 결제 완료 후에는 결제 내역 증빙 자료(결제 화면 캡처, 승인 문자 등)를 보관해 주시기 바랍니다. 추후 주문 관련 문제가 발생할 경우 신속한 확인에 도움이 됩니다.
